التقرير أظهر تقدما ملموسا في رقمنة الخدمات، تفعيل الهوية الرقمية، ودعم قطاع ريادة الأعمال.
مراكز الخدمات الحكومية الشاملةاستقبلت المراكز 1.65 مليون زائر، وأنجزت نحو 4 ملايين معاملة، وقدمت 207 خدمات تابعة لـ 35 مؤسسة حكومية.
الوزارة دربت 4462 شابا وشابة على المهارات الرقمية وقدمت الدعم لـ 380 شركة ناشئة، وجرى احتضان 100 فكرة ريادية مبتكرة، وأطلقت عدة مبادرات.
كشف تقرير حكومي حديث يرصد إنجازات وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن قفزة نوعية حققها الأردن في المؤشرات الدولية، أبرزها تحسن ترتيب المملكة 28 مركزا في مؤشر الحكومة الإلكترونية.
التقرير، الذي أصدرته وزارة الاتصال الحكومي مغطيا الفترة بين أيلول 2024 و الشهر ذاته من العام 2025، أظهر تقدما ملموسا في رقمنة الخدمات، تفعيل الهوية الرقمية، ودعم قطاع ريادة الأعمال.
ملامح عام من التحول الرقمي
1. "سند" والهوية الرقمية: الخدمات في متناول المواطن
تركزت الجهود بشكل واضح على تسهيل حياة المواطنين عبر الخدمات الإلكترونية.
شهد العام الماضي تفعيلا لـ 1.8 مليون هوية رقمية، ليصبح تطبيق "سند" البوابة الرئيسية لأكثر من 500 خدمة إلكترونية حكومية.
ويأتي ذلك ضمن خطة شاملة نجحت في رقمنة أكثر من 80% من الخدمات الحكومية. كما شهدت الفترة إطلاق الخدمة التجريبية لإصدار جواز السفر الإلكتروني وتفعيل البوابات الإلكترونية في المطارات، إلى جانب تطبيق نظام الفوترة الإلكترونية على المستوى الوطني.
2. مراكز الخدمات:
4 ملايين معاملة ورضا بنسبة 98%
لم يقتصر التطوير على الخدمات "أونلاين"، بل امتد ليشمل مراكز الخدمات الحكومية الشاملة على الأرض.
استقبلت المراكز 1.65 مليون زائر.
أنجزت نحو 4 ملايين معاملة.
قدمت 207 خدمات تابعة لـ 35 مؤسسة حكومية.
واللافت، بحسب التقرير، هو تسجيل نسبة رضا للمواطنين بلغت 98%، فيما تعمل 9 مراكز شاملة حتى منتصف الليل، بالإضافة إلى مركز المطار الذي يقدم خدماته على مدار 24 ساعة.
اقرأ أيضا: ماذا يعني إقرار الحكومة نظام ترخيص "الأصول الافتراضية"وما وضع الاستثمار في العملات الرقمية؟
3. بنية تحتية أقوى: من الكوابل البحرية إلى الذكاء الاصطناعي
لضمان استدامة هذا التحول، تم تعزيز البنية التحتية الرقمية. تم ربط الأردن ومصر بكابل "كورال بريدج" البحري، وتزويد سوريا بسعات إنترنت إضافية، وربط 659 موقعا حكوميا بشبكة الألياف الضوئية.
وفيما يخص البيانات والتقنيات الناشئة، أطلقت منصة البيانات الحكومية المفتوحة (تضم 3800 مجموعة بيانات)، وتم تدريب 3 آلاف موظف حكومي على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
4. دعم الريادة: تدريب الآلاف واحتضان 100 فكرة
في ملف ريادة الأعمال، كثفت الوزارة جهودها لتمكين الشباب والشركات الناشئة:
تم تدريب 4462 شابا وشابة على المهارات الرقمية.
قدم الدعم لـ 380 شركة ناشئة.
جرى احتضان 100 فكرة ريادية مبتكرة.
أطلقت مبادرات مثل "هاكاثون الريادة"، ومنصة "خيرات الدار" لدعم المشاريع المنزلية.
5. القفزة الكبرى: اعتراف المؤشرات الدولية
انعكست هذه الجهود بوضوح على تصنيفات الأردن العالمية:
مؤشر الحكومة الإلكترونية: قفز من المرتبة 117 (2020) إلى 89 (2024).
مؤشر المشاركة الإلكترونية: قفزة هائلة من 148 (2020) إلى 70 (2024).
مؤشر الابتكار العالمي: تقدم من 73 (2024) إلى 65 (2025).
مؤشر الجاهزية للذكاء الاصطناعي: احتل الأردن المرتبة 49 عالميا.
مؤشر المعرفة العالمي: تحسن من 97 (2023) إلى 88 (2024).